Uma checklist para comprovar que toda reserva passou depois de uma migração
Como comparar os números de confirmação das OTAs com seu novo sistema, um a um, e os sinais de alerta de que falta uma reserva antes de o hóspede chegar na sua porta.
A equipe da Prime Host Partners9 de agosto de 2026 · 6 min de leitura
O pior resultado de uma migração não é uma tarifa errada. É um hóspede parado na recepção com uma confirmação válida para um quarto que seu calendário diz estar vazio. Essa falha é totalmente evitável, e evitá-la leva cerca de uma hora de checagem deliberada.
A checagem mais comum é comparar contagens: quarenta e duas reservas na extranet, quarenta e duas no novo sistema, pronto. Mas uma contagem só prova que os totais concordam, não que as mesmas quarenta e duas reservas estão nos dois lados. Uma reserva perdida e uma duplicata importada produzem exatamente o mesmo total.
A única checagem que vale alguma coisa é baseada em identidade: todo número de confirmação que existe do lado do canal precisa existir do seu lado, e as datas precisam corresponder.
A comparação, passo a passo
Exporte a lista de reservas da extranet de cada canal para uma janela cobrindo de hoje até pelo menos noventa dias à frente
Exporte ou liste a mesma janela do seu novo sistema, mostrando o número de confirmação do canal para cada reserva
Confira linha por linha pelo número de confirmação, não pelo nome do hóspede — nomes são abreviados, transliterados e cortados de forma diferente por cada canal
Para cada correspondência, confira também as datas de chegada e saída e o tipo de quarto, não só se a reserva existe
Investigue toda reserva presente em apenas um lado, nos dois sentidos — uma reserva extra do seu lado importa tanto quanto uma faltando
Repita toda a comparação mais uma vez depois que o último canal for migrado, porque reservas em andamento chegam durante a transição
Sinais de alerta que vale a pena investigar
Três padrões que geralmente significam algo errado
1Um buraco na sequênciaReservas chegando num fluxo constante com um buraco visível perto do momento da migração geralmente significa que a janela de importação perdeu o final do período.
2Modificações que não acompanharamUma reserva pode ser importada com sucesso nas datas originais enquanto uma modificação posterior não é. Verifique qualquer reserva alterada perto da migração.
3Cancelamentos que voltaramUma reserva cancelada no canal mas importada como ativa bloqueia um quarto que você poderia vender. São fáceis de passar batido porque nada parece quebrado.
Confiar numa contagem que confere é decidir descobrir depois. Checar os números de confirmação é decidir descobrir agora, enquanto ainda é barato.
Transforme isso em uma checagem permanente, não um evento único
Reservas podem desaparecer muito depois de uma migração — um webhook que falhou silenciosamente, uma queda de canal numa hora de pico. A mesma comparação que comprova sua migração também funciona como auditoria de rotina, e é por isso que nosso sistema recalcula automaticamente a contagem a cada hora e mostra o número de confirmação do canal para cada reserva, para que você possa checar qualquer uma delas contra a extranet sempre que quiser.
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