OTA nakładają kilka warstw rabatów na twoją cenę bez pytania. Rzeczywisty przypadek: cena 700 doszła do gościa jako 375. Pokazujemy, skąd bierze się każda warstwa i jak sprawdzić swoją.
Jeśli ustawiasz pokój na 700, sam otwierasz stronę OTA i widzisz cenę dużo niższą, nie zrobiłeś błędu w ustawieniach, a twój channel manager nie wysłał jej źle. Po drodze na twoją cenę nałożyło się kilka warstw rabatów.
Cena, którą wpisujesz w channel managerze, jest punktem startowym. Zanim pojawi się na ekranie gościa, przechodzi przez co najmniej trzy warstwy korekt, każda ustawiana gdzie indziej, a większość włączona domyślnie już przy rejestracji.
Częste założenie to, że dwa rabaty po 10% to 20%. W rzeczywistości drugi liczy się od kwoty, która już przeszła przez pierwszy. Niektóre programy liczą przed komisją, inne po. Nałóż trzy takie rabaty, a różnica między zamierzoną ceną a ceną na półce robi się dużo większa, niż wskazywałyby pojedyncze procenty.
Jedyna wiarygodna metoda to patrzenie na kanał tak, jak robi to gość, a nie z back office. Trzy sprawdzenia pokażą prawie cały obraz.
Nałożony rabat nie zapowiada się spadkiem liczby rezerwacji. Wręcz przeciwnie: pokój może sprzedawać się szybciej, bo jest tańszy. Spada przychód na pokój, a to staje się widoczne tylko wtedy, gdy zamykasz miesiąc i porównujesz w tył — a wtedy wysoki sezon już minął.
Dlatego zbudowaliśmy system tak, by porównywał publiczną stronę kanału z ceną, którą ustawiłeś, a nie tylko zgłaszał, że cena została wysłana pomyślnie. Pomyślne wysłanie nie znaczy, że gość widzi cenę, którą zamierzałeś.