OTA menumpuk beberapa lapis diskon di atas tarif Anda tanpa bertanya. Kasus nyata: tarif yang diatur 700 sampai ke tamu menjadi 375. Berikut asal setiap lapisan diskon dan cara mengeceknya sendiri.
Jika Anda mengatur harga kamar 700, lalu membuka halaman OTA sendiri dan melihat angka yang jauh lebih rendah, bukan berarti Anda salah mengatur dan bukan berarti channel manager Anda salah mengirim. Beberapa lapis diskon telah diterapkan di atas tarif Anda sepanjang perjalanannya.
Tarif yang Anda masukkan di channel manager hanyalah titik awal. Sebelum tampil di layar tamu, tarif itu melewati setidaknya tiga lapis penyesuaian, masing-masing dikonfigurasi di tempat yang berbeda, dan sebagian besar sudah aktif sejak Anda pertama kali mendaftar.
Anggapan umum adalah dua diskon 10% sama dengan 20%. Pada praktiknya, diskon kedua dihitung dari jumlah yang sudah melewati diskon pertama. Beberapa program menghitung sebelum komisi, beberapa setelahnya. Tumpukkan tiga di antaranya, dan jarak antara tarif yang Anda inginkan dengan harga akhir di rak menjadi jauh lebih besar daripada yang disarankan oleh persentase masing-masing.
Satu-satunya cara yang bisa diandalkan adalah melihat kanal itu persis seperti yang dilihat tamu, bukan dari back office. Tiga pengecekan ini akan menunjukkan hampir seluruh gambarannya.
Diskon yang menumpuk tidak menampakkan dirinya lewat berkurangnya pemesanan. Justru sebaliknya: kamar bisa terjual lebih cepat karena lebih murah. Yang menurun adalah pendapatan per kamar, dan itu baru terlihat ketika Anda menutup bulan dan membandingkannya ke belakang — saat itu musim ramai sudah berlalu.
Inilah alasan kami membangun sistem untuk mengecek halaman publik kanal terhadap tarif yang Anda atur, bukan hanya melaporkan bahwa tarif sudah terkirim dengan sukses. Pengiriman yang sukses tidak berarti tamu melihat harga yang Anda maksudkan.