Đừng chọn chỉ dựa vào tính năng hay số liệu quảng cáo. Đây là ba bài kiểm tra dân chuyên dùng để phân biệt hệ thống chịu tải thật với hệ thống chỉ đẹp trong video demo.
Trên giấy tờ, nhà cung cấp nào cũng kết nối được với mọi OTA. Điều khác biệt nằm ở cách hệ thống hoạt động trong điều kiện thực tế — giờ cao điểm, khi một kênh bị lỗi, khi cập nhật hàng loạt. Đây là bộ bài kiểm tra bạn nên yêu cầu mọi nhà cung cấp thực hiện trước khi trả tiền. Kể cả chúng tôi.
Tờ brochure nào cũng giống nhau: nhiều kênh bán, đồng bộ thời gian thực, báo cáo đẹp mắt. Điều không brochure nào nói với bạn là hệ thống phản ứng thế nào khi một kênh bị sập, khi bạn cập nhật giá cho cả năm trong một lần, hoặc khi một đặt phòng âm thầm biến mất. Ba tình huống này quyết định bạn có ngủ ngon được không.
Đây là mốc thời gian quyết định việc có xảy ra đặt phòng trùng hay không. Hãy đóng tất cả loại phòng cùng lúc vào một buổi tối đông khách, rồi tính thời gian để thay đổi đó có hiệu lực trên trang hiển thị cho khách của từng OTA — không phải trên dashboard của hệ thống. Vài giây đến vài phút là tiêu chuẩn cần yêu cầu. Quan trọng hơn: hệ thống phải báo cho bạn biết khi lệnh đã đến từng kênh, thay vì để bạn tự bấm F5 kiểm tra.
Hãy cập nhật mọi loại phòng, mọi gói giá, cho cả năm tới, trong một lệnh duy nhất. Theo dõi hai điều: mất bao lâu và giao diện có bị đứng không — và đặt phòng mới có vẫn vào bình thường trong lúc hệ thống đang xử lý lô cập nhật đó không. Một hệ thống thiết kế tốt sẽ làm được cả hai việc cùng lúc, không bỏ sót gì.
Hỏi thẳng: khi một OTA bị sập hoặc chậm, màn hình hiển thị gì? Một nhà cung cấp tốt sẽ cho biết mỗi kênh đồng bộ lần cuối khi nào, có hàng đợi đang chờ xử lý không, và mục nào chưa được xác nhận. Nhà cung cấp nguy hiểm là nhà cung cấp mà dashboard luôn xanh bất kể phía sau đang xảy ra chuyện gì — một hệ thống không bao giờ báo lỗi không có nghĩa là không có lỗi. Nó chỉ đơn giản là không cho bạn biết.
Chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện cả ba bài kiểm tra này với mọi nhà cung cấp bạn đang trao đổi — kể cả chúng tôi. Demo của chúng tôi mở công khai, không cần hẹn, không cần đăng ký. Một hệ thống thực sự vượt qua được các bài kiểm tra này không có lý do gì để sợ bị kiểm tra.