OTA chồng nhiều lớp giảm giá lên trên giá bạn đặt mà không hỏi. Trường hợp thực tế: giá đặt 700 đến tay khách chỉ còn 375. Đây là nguồn gốc từng lớp giảm giá và cách tự kiểm tra.
Nếu bạn đặt giá phòng là 700, rồi tự mở trang OTA lên và thấy một con số thấp hơn nhiều, thì không phải bạn đặt sai, cũng không phải channel manager gửi sai. Nhiều lớp giảm giá đã được áp thêm vào giá của bạn trên đường đi.
Giá bạn nhập vào channel manager chỉ là điểm khởi đầu. Trước khi hiện lên màn hình của khách, nó đi qua ít nhất ba lớp điều chỉnh, mỗi lớp được cấu hình ở một nơi khác nhau, và hầu hết đã được kích hoạt sẵn từ lúc bạn mới đăng ký.
Một giả định thường gặp là hai mức giảm 10% cộng lại thành 20%. Trên thực tế, mức giảm thứ hai được tính trên số tiền đã bị trừ bởi mức giảm đầu. Một số chương trình tính trước hoa hồng, một số tính sau. Chồng ba mức giảm lại, khoảng cách giữa giá bạn muốn và giá thực tế trên kệ sẽ rộng hơn nhiều so với con số phần trăm cộng đơn giản.
Cách duy nhất đáng tin là nhìn vào kênh bán theo đúng cách một khách thật nhìn, không phải từ màn hình quản trị. Ba bước kiểm tra sau sẽ cho bạn thấy gần như toàn bộ bức tranh.
Giảm giá chồng chất không tự báo hiệu bằng việc ít khách đặt hơn. Ngược lại: phòng có thể bán nhanh hơn vì nó rẻ hơn. Thứ sụt giảm là doanh thu trên mỗi phòng, và điều đó chỉ lộ ra khi bạn chốt sổ cuối tháng và so sánh lại — lúc đó mùa cao điểm đã qua rồi.
Đây là lý do chúng tôi xây dựng hệ thống để kiểm tra trang hiển thị công khai của kênh so với giá bạn đặt, thay vì chỉ báo rằng giá đã được gửi thành công. Gửi thành công không có nghĩa là khách nhìn thấy đúng giá bạn muốn.