Las OTA apilan varias capas de descuento sobre tu tarifa sin avisar. Un caso real: una tarifa de 700 llegó al huésped en 375. Aquí ves de dónde viene cada capa y cómo revisar la tuya.
Si fijas una habitación en 700, abres la página de la OTA tú mismo y ves una cifra muy por debajo, no la configuraste mal y tu channel manager no la envió mal. Varias capas de descuento se aplicaron sobre tu tarifa en el camino.
La tarifa que introduces en tu channel manager es solo un punto de partida. Antes de aparecer en la pantalla de un huésped, pasa por al menos tres capas de ajuste, cada una configurada en un sitio distinto, y la mayoría activadas desde el primer registro.
Una suposición común es que dos descuentos del 10 % suman 20 %. En realidad, el segundo se calcula sobre el importe que ya pasó por el primero. Algunos programas calculan antes de la comisión y otros después. Apila tres de ellos y la brecha entre tu tarifa prevista y el precio final crece mucho más de lo que sugieren los porcentajes individuales.
El único método fiable es mirar el canal como lo hace un huésped, no desde el back office. Tres comprobaciones te mostrarán casi todo el panorama.
Un descuento apilado no se anuncia como menos reservas. Todo lo contrario: la habitación puede venderse más rápido porque es más barata. Lo que cae es el ingreso por habitación, y eso solo se hace visible cuando cierras el mes y comparas hacia atrás — momento en el que la temporada alta ya pasó.
Por eso construimos el sistema para comprobar la página pública del canal contra la tarifa que fijaste, en lugar de informar solo que la tarifa se envió con éxito. Un envío exitoso no significa que el huésped vea el precio que querías.