ค่าคอมมิชชั่น OTA คืออะไร
ค่าคอม OTA คือเปอร์เซ็นต์ที่ช่องทางขายออนไลน์หักจากยอดจองที่ส่งมาให้คุณ อัตราจริงขึ้นกับสัญญา ประเภทห้อง ตลาด และโปรที่เข้าร่วม จึงไม่มีตัวเลขเดียวที่ตายตัว
ค่าคอม OTA ทำงานยังไง
แขกจ่ายราคาที่เห็นบน OTA แล้ว OTA หักค่าคอมตามที่ตกลงไว้ — บางครั้งหักจากยอดโอนให้คุณ บางครั้งออกใบแจ้งหนี้ให้ที่พักจ่ายทีหลัง ขึ้นกับ OTA และตลาด บาง OTA คิดโครงสร้างต่างออกไป เช่น Airbnb คิดค่าธรรมเนียมเจ้าของที่พักแยกจากค่าธรรมเนียมแขกที่เก็บจากผู้เข้าพักเอง
อัตราที่เขียนในสัญญาหรือโชว์ในหน้าหลังบ้าน มักไม่ใช่ยอดที่คุณได้รับจริง เพราะโปรโมชัน ส่วนลดสมาชิก ราคาเฉพาะมือถือ การยกเลิก และภาษี ล้วนกระทบยอดสุทธิที่ได้รับ
ช่วงค่าคอมที่พบจริง (ตัวอย่างประกอบ)
อัตราค่าคอมที่ประกาศจริงต่างกันตามตลาด ประเภทห้อง สัญญา และโปรที่เข้าร่วม ตัวเลขด้านล่างเป็นช่วงอ้างอิงจากการวัดใบจองจริงของลูกค้าเราเท่านั้น ไม่ใช่ price card ของ OTA และไม่ใช่ราคาที่พักคุณจะได้แน่นอน
| ช่องทาง | ช่วงที่พบจริง (ข้อมูลของเรา) | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| Booking.com | ราว 15–30% มัธยฐานราว 18% | ต่างกันตามโปรแกรม Genius/Preferred และตลาด |
| Airbnb | ค่าธรรมเนียมเจ้าของที่พักราว 16.6% | บวกค่าธรรมเนียมแขกที่ Airbnb เก็บจากผู้เข้าพักแยกอีกชั้น |
| Expedia | ราว 15% | ต่างกันตามโปรแกรม Expedia Partner Central |
| Hostelworld | ราว 30% | มักสูงกว่า OTA ที่เน้นโรงแรมทั่วไป |
ยึดสัญญาและหน้าหลังบ้านของคุณเองเป็นตัวเลขจริงเสมอ
ทำไมยอดที่ได้จริงมักไม่ตรงกับอัตราที่ประกาศ
โปรโมชันซ้อนกัน เช่น ส่วนลดสมาชิกหรือราคาเฉพาะมือถือ ทำให้แขกจ่ายน้อยลงโดยที่ราคาที่คุณตั้งไม่ได้เปลี่ยน ผลคือค่าคอมที่คุณจ่ายจริงเทียบกับราคาที่ตั้งใจขยับขึ้นมากกว่าตัวเลขเปอร์เซ็นต์หลักที่เห็น นอกจากนี้บาง OTA ยังมีค่าธรรมเนียมการชำระเงินแยกจากค่าคอมด้วย
ค่าคอมกับค่าซอฟต์แวร์ ไม่ใช่เรื่องเดียวกัน
ผู้ให้บริการ Channel Manager/PMS คิดเงินกันคนละแบบด้วย บางรายคิดค่าบริการแบบคงที่ตามจำนวนห้องไม่ว่าจะขายได้เท่าไหร่ (แบบที่ Prime Host ใช้) บางรายคิดเป็น % ของยอดจองซ้อนทับค่าคอมที่ OTA เก็บไปแล้ว รู้ไว้ก่อนเลือกใช้ว่าแบบไหนที่คุณกำลังจ่าย
Prime Host ทำเรื่องนี้ยังไง
ค่าคอมจริง วัดจากใบจอง ไม่ใช่เดา
ค่าคอมแต่ละช่องคำนวณจากใบจองของคุณเองโดยตรง ไม่ใช่ตัวเลขที่กรอกครั้งเดียวแล้วลืม แดชบอร์ดจึงสะท้อนยอดที่จ่ายจริง ไม่ใช่เรตมาตรฐานทั่วไป
ไม่หักเปอร์เซ็นต์จากยอดจองของคุณ
Prime Host คิดราคาคงที่ตามจำนวนห้อง ไม่เคยหักเปอร์เซ็นต์จากยอดขาย ค่าคอมที่คุณจ่าย OTA จึงเท่ากับที่ตกลงไว้ในสัญญาเดิมทุกบาท
รู้ว่าแขกจ่ายจริงเท่าไหร่
โปรของ OTA อย่าง Genius หรือราคาเฉพาะมือถือ ซ้อนทับราคาคุณได้เงียบๆ Prime Shield เทียบราคาที่ส่ง ราคาที่ตั้งใจ และเงินที่แขกจ่ายจริง แล้วบอกส่วนต่างเป็นบาท
คำถามที่พบบ่อย
ค่าคอม OTA ทั่วไปอยู่ที่กี่เปอร์เซ็นต์
จากข้อมูลที่เราวัดจริง: Booking.com ราว 15–30% มัธยฐานราว 18% · Airbnb ค่าธรรมเนียมเจ้าของที่พักราว 16.6% บวกค่าธรรมเนียมแขกแยก · Expedia ราว 15% · Hostelworld ราว 30% ตัวเลขนี้เป็นภาพประกอบ ไม่ใช่ราคาที่พักคุณจะได้แน่นอน
Airbnb หักค่าธรรมเนียมจากเจ้าของที่พักหรือแขก
ทั้งสองฝ่าย ค่าธรรมเนียมเจ้าของที่พักแยกจากค่าธรรมเนียมแขกที่ Airbnb เก็บจากผู้เข้าพัก
ต่อรองค่าคอม OTA ได้ไหม
โดยทั่วไปต่อรองได้บ้างตามปริมาณการขาย ตลาด และการเข้าร่วมโปรแกรมต่างๆ ติดต่อผู้ดูแลบัญชี OTA ของคุณโดยตรง ไม่มีตัวเลขที่การันตีได้ตรงนี้
ทำไมเงินที่ได้รับจริงน้อยกว่าที่คิดไว้
โปรโมชัน ภาษี ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และการปรับยอดจากการยกเลิก/no-show ล้วนลดยอดสุทธิจากอัตราที่ประกาศไว้
Channel Manager หักค่าคอมด้วยไหม
บางรายคิด % ของยอดจองซ้อนทับค่าคอม OTA บางรายอย่าง Prime Host คิดราคาคงที่ตามจำนวนห้องไม่ว่าจะขายได้เท่าไหร่
อ่านต่อ
ลองของจริงก่อนตัดสินใจ
เดโม่เปิดให้เล่นทุกฟีเจอร์ ไม่ต้องกรอกอะไร · ราคาคิดจากจำนวนห้องจริง ไม่ต้องคุยกับเซลส์