อธิบายตั้งแต่ศูนย์ว่าระบบนี้ทำอะไร ต่างจากปฏิทินใน OTA อย่างไร และสัญญาณว่าถึงเวลาต้องใช้แล้ว
ถ้าคุณขายห้องอยู่ช่องทางเดียว คุณยังไม่ต้องมีระบบนี้ — แต่วินาทีที่เปิดช่องทางที่สอง คุณกำลังทำงานเดียวกันสองรอบทุกวัน และแบกความเสี่ยงจองซ้อนโดยไม่รู้ตัว นั่นคือปัญหาที่ Channel Manager เกิดมาแก้
Channel Manager คือศูนย์กลางที่เก็บราคา ห้องว่าง และการจองไว้ที่เดียว แล้วกระจายให้ทุกช่องทางขายอัตโนมัติ — เปลี่ยนราคาครั้งเดียว ทุกช่องเปลี่ยนตาม แขกจองจากช่องไหน ช่องอื่นตัดห้องทันที และการจองทุกใบไหลเข้าปฏิทินเดียว
ต่างจากปฏิทินในหลังบ้านของ OTA ตรงที่ปฏิทินเหล่านั้นรู้จักเฉพาะช่องทางของตัวเอง — มันบอกไม่ได้ว่าห้องเดียวกันเพิ่งถูกขายไปที่อื่น
คำถามที่ถูกไม่ใช่จำนวนห้อง แต่คือจำนวนช่องทาง บ้านหลังเดียวที่ขายสามช่องทาง มีความเสี่ยงจองซ้อนสูงกว่าโรงแรมยี่สิบห้องที่ขายช่องเดียว — ระบบที่คิดราคาตามขนาดที่พักทำให้ที่พักเล็กเริ่มได้โดยไม่แบกต้นทุนของโรงแรมใหญ่ และเวลาที่ได้คืนมาทุกวันคือผลตอบแทนที่เห็นเร็วที่สุด