PMS คลาวด์ (Cloud-Based Hotel PMS) คืออะไร
PMS คลาวด์ คือระบบจัดการที่พักที่เข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์หรือมือถือ ไม่ต้องติดตั้งในเครื่องใดเครื่องหนึ่ง อัปเดตให้อัตโนมัติ เข้าจากที่ไหนก็ได้ และมักคิดเงินแบบสมาชิกรายเดือนหรือรายปี
คลาวด์ กับ ติดตั้งเอง ต่างกันยังไง
PMS แบบติดตั้งเอง ลงโปรแกรมไว้ในคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์เครื่องหนึ่งที่ที่พัก อัปเดตมักต้องทำมือ ข้อมูลส่วนใหญ่อยู่ในเครื่องนั้นเครื่องเดียวหรือแบ็กอัปในที่เดียว ถ้าจะใช้งานจากที่อื่นมักต้องต่อ VPN หรือรีโมทเข้าเครื่องนั้น
PMS คลาวด์ รันอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ล็อกอินผ่านเบราว์เซอร์จากอุปกรณ์ไหนก็ได้ — โน้ตบุ๊กที่ฟรอนต์ มือถือจากบ้าน แท็บเล็ตเดินตรวจที่พัก — ทุกคนเห็นข้อมูลชุดเดียวกันพร้อมกัน ผู้ให้บริการอัปเดตจากศูนย์กลาง ไม่ต้องรอช่างมาแก้บั๊กหรือเพิ่มฟีเจอร์ให้ทีละเครื่อง
คลาวด์ให้อะไรบ้าง
เข้าจากที่ไหนก็ได้
เช็กปฏิทินจากมือถือระหว่างคุยกับซัพพลายเออร์ หรือให้ผู้จัดการรับเช็คอินดึกจากบ้านได้ ไม่ต้องติดตั้งอะไรก่อน
ไม่ต้องดูแลเซิร์ฟเวอร์เอง
ไม่มีเครื่องในที่พักให้แบ็กอัป แพตช์ หรือเปลี่ยนเวลาพัง ผู้ให้บริการ PMS ดูแลโครงสร้างนั้นให้
อัปเดตลงโดยไม่ต้องติดตั้ง
ฟีเจอร์ใหม่หรือแก้บั๊กมาถึงทุกบัญชีตอนโหลดหน้าครั้งต่อไป ไม่ต้องมีใครไปอัปเดตทีละเครื่อง
มักคิดเงินแบบสมาชิก ไม่ใช่ซื้อครั้งเดียว
PMS คลาวด์ส่วนใหญ่คิดเงินรายเดือนหรือรายปี ต้นทุนเริ่มต้นต่ำกว่า แต่ต้องจ่ายต่อเนื่องตราบที่ยังใช้งาน
เช็คอะไรก่อนตัดสินใจ
ดึงข้อมูลตัวเองออกมาได้ไหม
ถามไว้ก่อนว่าถ้าเปลี่ยนผู้ให้บริการ จะเอาข้อมูลใบจอง รายชื่อแขก และประวัติออกมายังไง การ export ตรงๆได้สำคัญกว่าที่คิด จนถึงวันที่ต้องใช้จริง
ถ้าเน็ตล่มจะเป็นยังไง
PMS คลาวด์ต้องพึ่งอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ถามว่าตอนเน็ตล่มพนักงานยังทำอะไรได้บ้าง เช่น เช็คอินแขก อย่าสมมติไปเองว่าใช้ได้ตลอด
ใครล็อกอินเข้าถึงอะไรได้บ้าง
เข้าผ่านเบราว์เซอร์สะดวกก็จริง แต่ถามว่าจำกัดให้บัญชีพนักงานบางคนเข้าเฉพาะบางหน้าได้ไหม โดยเฉพาะหน้าเงินกับรายงาน
ราคาคำนวณจากอะไรที่คุมได้
คิดตามจำนวนห้องเป็นฐานที่คาดเดาได้ ราคาที่ผูกกับการคุยเซลส์ ยอดจอง หรือแพ็กเกจคลุมเครือ จะวางแผนยากกว่า
PMS คลาวด์ ต่างจาก Channel Manager ยังไง
PMS คลาวด์กับ Channel Manager ถูกสับสนกันบ่อยเพราะเครื่องมือยุคใหม่มักรวมสองอย่างไว้ด้วยกัน PMS ดูแลงานประจำวัน เช่น ปฏิทินใบจอง ใบเสร็จแขก ใบแจ้งหนี้ ส่วน Channel Manager ดูแลการกระจายราคา/ห้องว่างไป OTA แล้วดึงใบจองกลับเข้ามา อ่านเพิ่มที่หน้า PMS vs Channel Manager และหน้า PMS คืออะไร สำหรับรายละเอียดว่า PMS มีอะไรบ้าง
Prime Host ทำเรื่องนี้ยังไง
เป็นเบราว์เซอร์ล้วน ไม่ต้องติดตั้ง
ปฏิทิน บัญชีพนักงาน และเอกสารให้แขก ทำงานในเบราว์เซอร์ทั้งหมด ไม่มีอะไรต้องติดตั้งในเครื่องหน้าเดสก์
คิดราคาตามจำนวนห้อง ไม่ต้องคุยเซลส์
ราคาสมาชิกคำนวณจากจำนวนห้องตามเส้นราคาที่เปิดเผยไว้ คุณคำนวณค่าใช้จ่ายเองได้ก่อนคุยกับใคร
ปฏิทินเดียวทุกอุปกรณ์
ฟรอนต์ เจ้าของดูจากมือถือ ผู้จัดการดูจากแท็บเล็ต เห็นปฏิทินเดียวกันแบบเรียลไทม์ พร้อมสิทธิ์พนักงานแยกได้ 11 ข้อว่าใครเห็นอะไร
คำถามที่พบบ่อย
PMS คลาวด์ กับ PMS แบบเว็บ คือสิ่งเดียวกันไหม
โดยทั่วไปใช่ ทั้งสองคำหมายถึงเข้าผ่านเบราว์เซอร์แทนการติดตั้งโปรแกรมในเครื่อง แต่ผู้ให้บริการบางรายใช้คำต่างกันในการตลาด
PMS คลาวด์ใช้งานได้ไหมถ้าไม่มีเน็ต
ใช้ไม่ได้เต็มรูปแบบ ต้องพึ่งอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ถามผู้ให้บริการว่าตอนเน็ตล่มพนักงานยังทำอะไรได้บ้างก่อนพึ่งพาเต็มที่
PMS คลาวด์แพงกว่าแบบติดตั้งเองในระยะยาวไหม
ขึ้นกับผู้ให้บริการและระยะเวลาที่ใช้ แบบติดตั้งเองต้นทุนแรกสูงกว่าแต่ไม่มีค่าสมาชิกต่อเนื่อง ส่วนคลาวด์กระจายต้นทุนเป็นรายเดือน/รายปีแต่จ่ายต่อเนื่องตราบที่ยังใช้
เปลี่ยนผู้ให้บริการ PMS คลาวด์ ย้ายข้อมูลได้ไหม
ถามไว้ก่อนสมัคร ไม่ใช่ทุกรายที่ทำให้ง่าย การ export ข้อมูลตรงๆควรเป็นเรื่องพื้นฐานที่ PMS คลาวด์ทุกตัวควรมี
ที่พักเล็กจำเป็นต้องมี PMS คลาวด์ไหม
แม้มีไม่กี่ห้องก็ได้ประโยชน์จากปฏิทินรวมที่อัปเดตอยู่เสมอ เทียบกับสเปรดชีต ส่วนที่เข้าผ่านเบราว์เซอร์ได้สำคัญขึ้นเมื่อมีมากกว่าหนึ่งคนต้องเห็นข้อมูล
อ่านต่อ
ลองของจริงก่อนตัดสินใจ
เดโม่เปิดให้เล่นทุกฟีเจอร์ ไม่ต้องกรอกอะไร · ราคาคิดจากจำนวนห้องจริง ไม่ต้องคุยกับเซลส์