SiteMinder คือ channel manager รายใหญ่ระดับโลก — บทความนี้อธิบายว่าระบบนี้ทำอะไร เหมาะกับที่พักแบบไหน และจุดที่ Prime Host เลือกทำต่าง เพื่อให้คุณเลือกได้ด้วยข้อมูล ไม่ใช่โฆษณา
ถ้าคุณกำลังหาระบบจัดการช่องทางขาย ชื่อ SiteMinder จะโผล่มาเป็นชื่อแรกๆ เสมอ และสมควรแล้ว — เขาคือผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งของโลก บทความนี้ไม่ได้มาบอกว่าเขาไม่ดี แต่จะช่วยให้คุณรู้ว่าควรถามอะไรก่อนเลือกใคร
SiteMinder เป็นแพลตฟอร์มจัดการช่องทางขายจากออสเตรเลีย เชื่อมที่พักเข้ากับ OTA และช่องทางการขายจำนวนมาก มีลูกค้าทั่วโลกและมีระบบนิเวศพาร์ตเนอร์กว้าง สำหรับเชนโรงแรมหรือที่พักที่ต้องผูกกับระบบองค์กรหลายชั้น เขาคือตัวเลือกที่แข็งแรงมายาวนาน — Little Hotelier ที่หลายคนเคยได้ยินก็คือผลิตภัณฑ์สำหรับที่พักขนาดเล็กของบริษัทเดียวกันนี้
ระบบสายนี้ทุกเจ้ารวมทั้งเรา ชอบเล่าด้วยตัวเลขเฉลี่ย เช่น รายได้เพิ่มกี่เปอร์เซ็นต์ จองเพิ่มกี่เท่า ปัญหาคือตัวเลขพวกนี้มาจากลูกค้าของแต่ละเจ้า คุณตรวจสอบไม่ได้ก่อนจ่ายเงิน และไม่มีทางรู้ว่าที่พักแบบคุณจะได้แบบนั้นไหม
ตอบแบบไม่เชียร์ตัวเอง: ถ้าคุณเป็นเชนที่ต้องเชื่อมระบบองค์กรเฉพาะทางหลายตัว และมีทีมจัดซื้อที่ต้องการผู้ให้บริการที่อยู่ในตลาดมานานหลายสิบปี เจ้าใหญ่ตอบโจทย์นั้นได้ดี แต่ถ้าคุณเป็นที่พักอิสระที่อยากเห็นราคาก่อนคุย อยากลองของจริงก่อนจ่าย และอยากได้ระบบที่พิสูจน์ทุกตัวเลขให้ดูแทนที่จะขอให้เชื่อ — นั่นคือสนามที่เราสร้างมาเพื่อชนะโดยเฉพาะ